¿Quién es consumidor?

Consumidor es Toda persona que adquiere, utiliza o disfruta de productos o servicios, vale decir, quien no continuará dentro de la cadena productiva, por el contrario, es a manera usuario final el destinatario de dichos bienes de consumo.

Derechos de los consumidores:

• Derecho a la INFORMACIÓN
• Derecho a ELEGIR
• Derecho a SER ESCUCHADO
• Derecho a la SEGURIDAD
  

¿Quién es Proveedor?

Un proveedor es una persona o empresa que o bien produce, fabrica, o importa y/o comercializa, determinados productos. Es decir, introducen determinados productos al mercado.

Del mismo modo las instituciones de servicios como los bancos, financieras, compañías de seguro, agencias de viaje, líneas aéreas y profesionales en general.

Obligaciones del proveedor son:

• Entregar comprobantes de ventas.
• Ofrecer y Cumplir con las garantías sobre los productos o servicios que brinda.
• Brindar información precisa sobre los productos o servicios.
• Brindar información clara e indubitable sobre aquellos productos extranejeros que impliquen riesgos previsibles.
• Advertir sobre la condicion en que se encuentran los productos usados en venta.
• Informar sobre las cargas adicionales, o si no es validea la oferta en caso de pago con tarjeta.
• Indicar duración y plazo de las ofertas y el número de unidades en oferta, cuando éstas se publicitan.
• No forzar a un consumidor a cargarle el costo de un bien o servicio, si no lo ha solicitado.